8 min czytania
Voicebot AI to program, który prowadzi rozmowę telefoniczną z człowiekiem: zamienia mowę na tekst, rozpoznaje intencję rozmówcy i odpowiada wygenerowanym głosem. W przeciwieństwie do automatycznej sekretarki czy tonowego menu voicebot rozumie swobodną wypowiedź, na przykład „chciałbym przełożyć wizytę na przyszły tydzień”, sam wykonuje operację w systemie firmy i kończy sprawę albo przekazuje ją konsultantowi. W […]
Wyróżniony artykuł
